Le présent site « Déclic et des chiens » (ci-après le site https://declicetdeschiens.learnybox.com ou ) est édité par Pauline Debarbat, dont le siège social est situé à Les Fours 03210 Agonges.. Ce site a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Pauline Debarbat s’engage à respecter strictement les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ». Vous comprenez et approuvez qu’en cas de désaccord, les termes de ces Conditions Générales de Vente prévalent sur toute communication orale ou écrite établie entre vous et l’un des représentants de ce site.
1) Site
En visitant « Déclic et des chiens » (ci-après le site https://declicetdeschiens.learnybox.com ) ou en y achetant les produits et/ou les services qui y sont proposés, vous vous engagez à avoir lu, compris et accepté les conditions générales de vente (ci-après « CGV ») ici présentes, et à les respecter dans leur intégralité. Si vous refusiez de vous plier à l’une de ces conditions, merci de quitter ce site. Ces CGV pourront faire l’objet de modifications, aussi vous êtes invité à les consulter régulièrement. Déclic et des chiens ne pourra être tenu responsable des erreurs de contenu, ni des virus ou de tout autre élément pouvant porter atteinte à l’intégrité de votre matériel informatique, ni des éventuels conséquences d’une faille de sécurité de ses systèmes de paiement Paypal™ ou Stripe. Vous assumez seul les risques liés à l’utilisation de ce site ainsi qu’à l’ensemble des sites dont les liens figurent sur Déclic et des chiens.
2) Utilisation du contenu
Vous comprenez et approuvez que les produits et services proposés par ce site ne doivent pas être utilisés à des fins illégales. En acceptant les conditions de vente vous certifiez la non responsabilité de la société, du site, des partenaires et des représentants de la société Pauline Debarbat en cas d’usage inapproprié des produits et services ainsi que de toute conséquence directe ou indirecte de vos actions.
3) Propriété intellectuelle
Vous comprenez et approuvez que toute utilisation, reproduction, revente, ou simple communication, écrite ou orale, des produits, services et contenus proposés par ce site (à titre d’exemple, mais liste non exhaustive : réutilisation du contenu des cours à des fins autres que votre propre usage professionnel) est formellement interdite sans le consentement écrit de ce site et de ses représentants et fera systématiquement l’objet de poursuites. Vous comprenez et approuvez, lorsque vous transmettez à ce site un témoignage écrit ou oral sur un de ses produits ou services, que celui-ci devient la propriété du site, ce qui implique la cession du droit de reproduction, d’édition, et de publication. Sauf demande écrite de votre part, cette publication pourra faire mention de votre prénom, ainsi que de votre profession et de votre lieu d’habitation.
Vous comprenez et approuvez les conditions suivantes, qui font foi pour toutes les demandes de remboursements sans exceptions pour tous les services et les produits édités par Pauline Debarbat sur le site https://declicetdeschiens.learnybox.com .
4) Prix
Les prix des produits vendus au travers des sites Internet sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TVA + toutes autres taxes, les cas échéant) et déterminés sur les pages de descriptifs des Produits. Les frais d’expédition sont indiqués en sus, lorsque de tels frais sont applicables. La Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la Société sont à la charge du Client.
5) Produits et services
Conformément aux dispositions des articles L. 111-1 et L. 111-3 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs ont été mis à disposition de l’acheteur sur les sites Internet de Déclic et des chiens. La majorité des formations dispensées sont mises en œuvre au travers d’une plateforme d’e-learning. Dans ce cadre Pauline Debarbat met à disposition au profit du Client un accès à cette plateforme, lui permettant de suivre son parcours de formation. L’accès à cette plateforme peut être limité dans le temps (en fonction du produit choisi). Le droit d’accès à cette plateforme est personnel, unique, incessible et intransmissible et est réalisé au moyen d’un code d’accès qui ne peut être partagé, cédé, revendu, ou retransmis ; la plateforme est ouverte 24/24h et 7 jours sur 7, sauf anomalie technique ou mises à jour ponctuelles.
En cas de violation des règles relatives aux codes d’accès et en particulier en cas d’utilisation de ces codes par plusieurs personnes, la société se réserve le droit de supprimer le service immédiatement sans indemnisation, préavis ou information préalable.
La société met en œuvre des moyens pour s’assurer que ses plateformes d’e-learning sont fonctionnelles et accessibles ; en cas d’anomalie découverte par le Client, celui-ci s’engage à prévenir La société dans les meilleurs délais afin que celle-ci puisse remédier aux éventuels dysfonctionnements.
Il est indispensable que le Client dispose d’un équipement informatique adéquat lui permettant de suivre la formation (ordinateur, écran, connexion Internet, navigateur web, logiciel de messagerie, carte son et haut-parleurs pour entendre les vidéos ; la majorité du temps un équipement type ordinateur portable est suffisant). Le client atteste également avoir reçu l’ensemble des informations prévues aux articles L. 121-8 et L. 121-19 du Code de la consommation, ainsi qu’un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat.
Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client.
Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle.
La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur les sites Internet de Déclic et des chiens, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci portent sur une fourniture continue ou périodique de produits ou services.
Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email pour le cas d’une société).
Il est souligné que les résultats que permettent d’atteindre les produits de formation sont naturellement tributaires de la bonne application des conseils donnés. La bonne réussite des méthodes exposées et enseignées dépend en partie de l’engagement de l’utilisateur à assimiler les techniques données et de les pratiquer afin qu’elles produisent les résultats escomptés.
6) Satisfait ou remboursé :
Le client dispose de 15 à 30 jours à compter de la date d’achat du produit pour faire une demande de remboursement en fournissant un simple justificatif de paiement daté : reçu PayPal ou CB par exemple. Sont exclus de cette garantie pour des raisons administratives : les paiements par chèque et par virement bancaire.
Les délais de remboursement sont les suivants :
– Relax Max: 15 jours.
– Planète Agility Bases : 15 jours.
– Planète Agility 2019 : 15 jours.
– Running contact niveau 1 : 15 jours.
Seules les demandes faites via l’email de support seront pris en compte (pauline.debarbat@declic-et-des-chiens.fr).
7) Cas particulier Coachings
La garantie satisfait ou remboursé de 15 jours s’applique uniquement sur les formations vidéos.
Pour la formule Coaching Préparation à la compétition et Coaching Relax Max , si le client souhaite arrêter son accompagnement : le remboursement s’appliquera au prorata des prestations effectuées au jour de la demande de remboursement.
Au-delà de 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué.
Règlement- Satisfait ou Remboursé
Article 1 : Nature de l’Opération
Cette Opération est ouverte à tous les consommateurs ayant acheté et réglé en une fois, une des formations Déclic et des chiens dont la liste est sous-mentionnée:
- Relax Max 2019
Article 2 : Principe de l’Opération
Pour l’achat de l'une des formations sus-nommées, le consommateur pourra demander après les cent quatre vingt-dix jours calendaires suivants cet achat, la suppression de son espace membre et le remboursement de son achat, sous réserve du respect des conditions définies à l’article 4 ci-après.
Article 3 : Produits concernés
L’Opération concerne exclusivement les formations Relax Max nommées dans l'article 1.
Article 4 : Conditions de reprise et de remboursement
Comme mentionné ci-dessus, l’Opération est valable uniquement sur les formations Déclic et des chiens, toute participation étant réservée aux consommateurs ayant acquis leur Formation.
Règlement de l’Opération - Satisfait ou Remboursé
La facture doit être libellée au nom du consommateur, personne physique, et en aucun cas, au nom d’une personne morale. Les mentions sur la facture devront être conformes aux dispositions de l’article L441-3 du Code de commerce.
S’il n’est pas pleinement satisfait du résultat de la formation, le consommateur pourra en solliciter l'annulation du compte membre et son remboursement.
Pour ce faire, le consommateur devra avoir :
a) acheté la formation Relax Max 2019 chez Déclic et des chiens et avoir reçu l'intégralité de son contenu.
b) préparé les documents et informations suivants :
- La preuve d’achat reçue sur sa boîte mail après l'achat de la formation.
- Une copie du message émis par Déclic et des chiens avec le lien menant vers la page d'enregistrement à la page membre de la Formation.
- Les motifs détaillés de l’insatisfaction du consommateur
- La fourniture de vidéos montrant l’exécution de l’intégralité des exercices conformément aux instructions données dans la formation avec le même chien.
- La fourniture de vidéos montrant l’exécution de l’intégralité des conseils donnés dans la formation avec le même chien.
c) Adressé le dossier complet, à ses frais, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans
Pauline Debarbat
Les Fours
03210 Agonges
Les frais d’envoi du dossier ne seront pas remboursés.
Après vérification de la régularité du paiement, le Consommateur sera alors contacté, dans les 3 semaines qui suivent l’envoi du dossier pour connaître l'issus de sa demande.
Le Consommateur est parfaitement informé que la formation ne pourra en aucun cas être repris pour des motifs non liés à son contenu ( erreur d'achat, problèmes relatifs aux supports).
Sous un délai de 5 à 10 jours environ suivant la décision, celui-ci recevra le remboursement de son Produit par virement bancaire (sur la base du prix d’achat du produit indiqué sur la facture).
Article 5. Autres conditions
La participation à cette Opération implique l’acceptation pure et simple du présent règlement. Toute demande illisible, incomplète, falsifiée, raturée ou avec des coordonnées erronées sera considérée comme nulle. Toutes les difficultés d’interprétation ou d’application du présent règlement seront tranchées par Déclic et des chiens qui se réserve la possibilité d’exclure les consommateurs ayant commis des fautes avérées. Notamment, en cas de doute sur l’authenticité d’une facture.
Déclic et des chiens pourra proroger, modifier, annuler l’Opération si des circonstances extérieures l’y contraignent. Toute décision de Déclic et des chiens concernant l’existence, le déroulement et l’achèvement de l’Opération est souveraine et n’est susceptible d’aucun recours.
Les informations qui sont demandées dans le cadre de l’Opération « Déclic et des chiens – Satisfait ou remboursé» seront traitées informatiquement. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification ou de radiation des informations nominatives vous concernant en écrivant à l’adresse de l’Opération.
Pauline Debarbat pour Déclic et des chiens